Les informations collectées sur ce site (formulaires de contact, messages envoyés via le chatbot, inscriptions ou demandes d’information) sont destinées exclusivement à l’association Les Transbordés de Marseille, afin de répondre aux demandes des utilisateurs et d’assurer le suivi des échanges.

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations saisies sont enregistrées dans un outil de gestion de la relation utilisateur (CRM) permettant de centraliser les demandes et d’y répondre efficacement.

L’association Les Transbordés de Marseille agit en tant que responsable du traitement des données.

La plateforme technique utilisée pour ce site et ses fonctionnalités numériques (formulaires, chatbot, gestion des contacts et automatisation des échanges) a été conçue et mise en œuvre par Loopline, agence digitale basée à Saint-Malo, qui agit en tant que prestataire technique et sous-traitant au sens du RGPD.

Dans le cadre du fonctionnement de ces outils, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par un prestataire logiciel tiers dont l’infrastructure peut être située en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation européenne, notamment les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses – SCC) adoptées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles.

La plateforme logicielle utilisée pour le fonctionnement de ce site est fournie par un prestataire tiers avec lequel un Data Processing Agreement (DPA) a été signé. Cet accord encadre le traitement des données personnelles et garantit notamment que celles-ci sont traitées uniquement pour fournir le service et ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales par le prestataire.

Les données collectées via ce site sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne font l’objet d’aucune vente ou cession à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant les données vous concernant.

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